1. 商品必須保持原始狀態(tài)，除非商品本身存在質(zhì)量問題。

2. 退換的商品必須是全新的，并且必須包含全部相關(guān)配件。

3. 所有書面材料，如證單和發(fā)票，不能被涂寫、污損等。

4. 商品原包裝應(yīng)該保持完好無損。

然而，周大福珠寶店不接受以下情況的退換貨申請：

1. 兩個工作日內(nèi)沒有聯(lián)系客服申請退換貨。

2. 商品的保證單、包裝、鑒定證書等被涂改、撕毀、移動或無法辨認。

3. 商品的購買憑證或其他相關(guān)文件被涂改、撕毀或丟失，并且未經(jīng)同意自行拆卸、修理。

4. 人為因素造成的故障或破損，如移動、跌落、碰撞、擠壓等。

5. 商品的包裝表面有刮傷、涂寫、污損和擠壓痕跡。

6. 因為包裝或運輸不當導致商品在退回周大福珠寶店的過程中受損。

以下是一些擴展性的知識，可以讓您更好地了解周大福珠寶店的退換貨政策。