周大福的營(yíng)運(yùn)模式包括上游、中游和下游。在上游，周大福采購(gòu)并加工原材料，包括使用自動(dòng)化打磨鉆石的先進(jìn)技術(shù)。在中游，周大福推動(dòng)智能生產(chǎn)和客戶為先的持續(xù)創(chuàng)新。顧客可通過(guò)D-ONE珠寶定制線上平臺(tái)在智能手機(jī)上制作個(gè)性化的首飾，同時(shí)周大福持續(xù)投資于自動(dòng)物流和配貨中心，以確保快速送達(dá)。在下游，周大福以無(wú)縫的顧客體驗(yàn)和全渠道零售實(shí)力著稱。周大福應(yīng)用內(nèi)置無(wú)線射頻識(shí)別技術(shù)的智能奉客盤加快整個(gè)銷售流程，并收集有關(guān)顧客行為的大數(shù)據(jù)來(lái)提升顧客體驗(yàn)。周大福也為生活節(jié)奏急速的顧客提供了網(wǎng)上購(gòu)物和自助體驗(yàn)區(qū)，以迎合現(xiàn)代消費(fèi)者的需求。