根據(jù)《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第二十五條規(guī)定,黃金等商品采用網(wǎng)絡(luò)、電視、電話、郵購(gòu)等方式銷售時(shí),消費(fèi)者有權(quán)自收到商品之日起七日內(nèi)退貨,且無需說明理由,但消費(fèi)者定作、鮮活易腐、在線下載或者拆封的音像制品、計(jì)算機(jī)軟件等數(shù)字化商品、以及交付的報(bào)紙、期刊等商品除外。如果商品的性質(zhì)經(jīng)過消費(fèi)者在購(gòu)買時(shí)確認(rèn)不宜退貨,則不適用無理由退貨。退貨的商品應(yīng)當(dāng)保持完好。經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)自收到退回商品之日起七日內(nèi)返還消費(fèi)者支付的商品價(jià)款,運(yùn)費(fèi)由消費(fèi)者承擔(dān),除非另有約定。