商家進(jìn)行黃金調(diào)換時(shí)需要扣除損耗或收取一定費(fèi)用。這是因?yàn)辄S金首飾被視為二手貨，無(wú)法再次銷(xiāo)售。投訴效果有限。

顧客應(yīng)注意黃金首飾的小瑕疵，例如質(zhì)量問(wèn)題（例如含金量不足或變形磨損等）。如果懷疑質(zhì)量問(wèn)題，建議前往當(dāng)?shù)刭|(zhì)檢站檢測(cè)。如果包含的金量低于標(biāo)簽和字印說(shuō)明，可投訴獲得賠償。變形和磨損并不影響黃金的含金量。