商家原承諾五年后可按原價(jià)回收中國(guó)黃金鉆戒,但事實(shí)并非如此。五年后,商家拒絕回購(gòu),理由是商品信譽(yù)卡上缺少商家蓋章和本人簽名,不符合四證合一的要求。這導(dǎo)致顧客無(wú)法獲得原價(jià)回收。